Шановні клієнти,
Ми прагнемо забезпечити вас високоякісним лапароскопічним обладнанням та надавати найкращий сервіс. Однак, розуміємо, що можуть виникати ситуації, коли необхідно повернути або обміняти товар.
Просимо ознайомитися з нашими умовами повернення:
1. Повернення товару неналежної якості:
1. Якщо ви виявили, що придбаний товар має виробничий дефект або не відповідає заявленим характеристикам, ви маєте право на його повернення або обмін.
2. Для ініціювання процедури повернення зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів за контактними даними, вказаними на сайті LOKEMED.
3. Під час звернення надайте наступну інформацію:
• Номер замовлення та дату покупки.
• Опис виявленого дефекту або невідповідності.
• Фотографії/відео, що підтверджують проблему.
4. Наші фахівці оперативно розглянуть ваше звернення та нададуть подальші інструкції щодо повернення або обміну товару.
2. Повернення товару належної якості:
Згідно з чинним законодавством України, медичне обладнання належної якості не підлягає поверненню або обміну. Тому перед оформленням замовлення рекомендуємо уважно ознайомитися з характеристиками продукції та, за потреби, звернутися до наших спеціалістів для професійної консультації.
3. Загальні умови:
• Повернення товару можливе лише за наявності оригіналу розрахункового документа, що підтверджує покупку.
• Товар повинен зберігати свій первинний вигляд, бути повністю укомплектованим та мати збережені етикетки, пломби і гарантійний талон, оригінальну упаковку.
• Витрати, пов’язані з поверненням товару неналежної якості, несе наша компанія.
Звертаємо увагу: окремі товари, представлені на сайті, не підлягають поверненню чи обміну. Для уточнення деталей, будь ласка, звертайтесь за телефонами
📞 +38 (068) 401-14-14
📞 +38 (066) 401-14-14
📞 +38 (073) 401-14-14
Ми цінуємо вашу довіру та завжди готові допомогти у вирішенні будь-яких питань, пов’язаних з нашою продукцією. Якщо у вас виникли додаткові запитання або потрібна консультація, будь ласка, звертайтеся до нашого відділу обслуговування клієнтів за контактними даними, вказаними на сайті.
З повагою,
Команда LOKEMED
